چت بات بله · چتینکسچت بات بله با هوش مصنوعی؛ ربات پاسخگوی هوشمند و سوال و جواب بله، بدون کدنویسی
پیام‌رسان بله به‌خاطر اتصال به خدمات بانکی و سازمانی، مخاطبان جدی و پرتعدادی دارد. با چتینکس یک ربات سوال و جواب در بله می‌سازید که به‌جای منوهای ثابت، پیام کاربر را می‌فهمد و از دانش سازمان شما پاسخ می‌دهد؛ اطلاع‌رسانی، پاسخ به سؤال‌های تکراری و پشتیبانی داخلی، بدون اپراتور و بدون یک خط کد.
- اتصال با توکن BotFather بله
- مناسب سازمان و بانک
- بدون سرور و کد
چت بات بله با هوش مصنوعی چتینکس
ربات بله برای مخاطبان بانکی و سازمانی
- ساخت ربات با BotFather بله و اتصال با توکن
- مناسب اطلاع‌رسانی و پشتیبانی داخلی
- پاسخ هوشمند بدون اپراتور
ربات سوال و جواب بله؛ پاسخگوی هوشمند به‌جای منوی دکمه‌ای
در بیشتر ربات‌های سوال و جواب بله، کاربر باید بین چند منو و دکمه بگردد تا شاید جوابش را پیدا کند. پاسخگوی هوشمند چتینکس سؤال را به زبان خود کاربر می‌فهمد و از دانشی که وارد کرده‌اید جواب می‌دهد. نمونه‌ی زیر گفتگوی ربات یک نمایندگی بیمه در بله است که دانشش از فایل PDF شرایط بیمه‌نامه‌ها و فهرست سؤال‌های پرتکرار ساخته شده:
- کاربر سؤالش را آزاد می‌نویسد؛ نه منوی چندلایه، نه دکمه‌های ثابت.
- جواب‌ها فقط از بخشنامه‌ها، فایل‌ها و سؤال‌های پرتکراری می‌آید که خودتان وارد کرده‌اید.
- اگر جواب سؤالی در دانش نباشد، ربات حدس نمی‌زند و می‌توانید خودتان وارد گفتگو شوید.
نمونه‌ی گفتگو در بله- کاربر: سلام، بیمه تکمیلی شما هزینه‌ی عینک رو هم میده؟
- ربات: سلام! بله، در طرح «طلایی» هزینه‌ی عینک طبی تا سقف ۳ میلیون تومان در سال پرداخت می‌شود. طرح «پایه» این پوشش را ندارد.
- کاربر: برای گرفتن خسارتش چه مدارکی لازمه؟
- ربات: اصل فاکتور عینک‌سازی، نسخه‌ی چشم‌پزشک یا بینایی‌سنج و تصویر کارت ملی بیمه‌شده. مدارک را می‌توانید حضوری در دفتر تحویل دهید یا از بخش «ثبت خسارت» در سایت بارگذاری کنید.
- کاربر: دفترتون پنجشنبه‌ها بازه؟
- ربات: بله، پنجشنبه‌ها از ساعت ۸ تا ۱۲ باز است. شنبه تا چهارشنبه هم از ۸ تا ۱۶ در خدمتتان هستیم.
راهنمای ساخت ربات بله هوشمند
ساخت ربات در بله مثل تلگرام از طریق BotFather انجام می‌شود و اتصالش به چتینکس فقط وارد کردن توکن است.
در بله یک ربات بسازید
در پیام‌رسان بله به @BotFather پیام بدهید، دستور ساخت ربات جدید را بفرستید و نام و نام کاربری ربات را انتخاب کنید.
توکن ربات را دریافت کنید
BotFather بله یک توکن به شما می‌دهد؛ آن را کپی کنید و محرمانه نگه دارید.
توکن را در پنل چتینکس ثبت کنید
در پنل (/dashboard)، تب «انتشار» دستیار، گزینه‌ی «بله» را انتخاب کنید و توکن را وارد کنید. اتصال همان لحظه برقرار می‌شود.
دانش سازمان را وارد کنید
اگر هنوز پایگاه دانش نساخته‌اید، بخشنامه‌ها، راهنماها، فایل‌های PDF/Word و سؤال‌های پرتکرار را در تب «پایگاه دانش» اضافه کنید.
تست و انتشار
ربات را در بله باز کنید و سؤالی بپرسید. بعد لینک ربات را در کانال بله، سایت یا اطلاع‌رسانی‌های سازمان قرار دهید.
چه چیزی به دست می‌آورید
پاسخ‌گویی سازمانی بدون صف
سؤال‌های تکراری کارکنان و مشتریان بدون معطلی و بدون اپراتور پاسخ داده می‌شود.
درک زبان طبیعی فارسی
کاربر هر طور که می‌نویسد، ربات منظورش را می‌فهمد؛ نیازی به دکمه و منوی چندلایه نیست.
دانش کنترل‌شده
ربات فقط از منابعی که شما تأیید کرده‌اید پاسخ می‌دهد و چیزی از خودش نمی‌سازد؛ برای سازمان‌ها حیاتی است.
بدون زیرساخت
نه سرور، نه توسعه‌دهنده؛ فقط توکن ربات.
یک دستیار، همه‌ی کانال‌ها
همان دستیار هم‌زمان در سایت، تلگرام، ایتا و روبیکا هم پاسخ می‌دهد.
آرشیو گفتگوها
همه‌ی مکالمات در صندوق پیام پنل ذخیره می‌شود و قابل بررسی است.
چت بات بله برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
- بانک‌ها و مؤسسات مالی برای پاسخ به سؤال‌های خدماتی
- سازمان‌های دولتی و شرکت‌های بزرگ برای اطلاع‌رسانی
- پشتیبانی داخلی کارکنان (منابع انسانی، IT)
- کسب‌وکارهایی که مشتری‌شان از بله استفاده می‌کند
سؤال‌های متداول درباره‌ی چت بات بله
ساخت ربات در بله چطور انجام می‌شود؟
مثل تلگرام، از طریق BotFather در خود پیام‌رسان بله. بعد از ساخت ربات، توکنی می‌گیرید که آن را در تب انتشار پنل چتینکس وارد می‌کنید.
چت بات بله برای اطلاع‌رسانی سازمانی مناسب است؟
بله. می‌توانید بخشنامه‌ها، راهنماها و سؤال‌های پرتکرار را به‌عنوان دانش وارد کنید تا ربات به‌صورت یک‌دست و دقیق به همه پاسخ بدهد.
آیا ربات فقط بر اساس اطلاعات خودمان جواب می‌دهد؟
بله. دستیار چتینکس فقط از پایگاه دانشی که شما ساخته‌اید پاسخ می‌دهد و اگر جواب سؤالی را نداند، چیزی از خودش نمی‌سازد.
برای اتصال ربات بله به سرور نیاز دارم؟
خیر. اتصال سمت سرورهای چتینکس انجام می‌شود؛ شما فقط توکن را وارد می‌کنید.
ربات سوال و جواب بله را چطور بسازم؟
یک ربات در BotFather بله بسازید، توکنش را در تب انتشار پنل چتینکس وارد کنید و سؤال‌های پرتکرار، راهنماها و فایل‌هایتان را در پایگاه دانش بگذارید. لازم نیست برای هر سؤال دکمه و جواب جداگانه تعریف کنید؛ ربات خودش جواب مناسب را از دانش شما پیدا می‌کند.
پاسخگوی هوشمند بله با هوش مصنوعی کار می‌کند؟
بله. پاسخگوی هوشمند چتینکس با هوش مصنوعی متن آزاد کاربر را می‌فهمد، حتی اگر محاوره‌ای یا با غلط تایپی نوشته شده باشد، و جوابش را فقط از منابعی می‌دهد که شما تأیید کرده‌اید.
همان چت بات، در کانال‌های دیگر
همه‌ی کانال‌ها
چت بات بله خود را همین امروز رایگان بسازید
۳۰ روز رایگان، بدون کارت بانکی. دستیار را یک بار آموزش بدهید و در بله و همه‌ی کانال‌های دیگر پاسخ بگیرید.